Modalités de service:


Délais de livraison

Le délai de livraison est de 15 jours ouvrables mais peut varier selon les délais postaux et l'inventaire disponible.

Disponibilité des produits

Si le Studio de la relève se trouve dans l'impossibilité d’honorer une vente faute d’inventaire pour l'un ou l'autre des produits que vous avez commandés par l'entremise de www.studiodelareleve.org, vous en serez avisé par courriel ou par téléphone et le/les produit en question seront remboursés.

 


Politique de remboursement:


Annulations d’achat

Pour annuler une commande passée par l'entremise de studiodelareleve.org, il vous suffit de communiquer avec nous via info@studiodelareleve.org. Veuillez prendre note que votre commande est éligible à l’annulation seulement si la demande d'annulation est faite dans les 24 heures suivant la commande en ligne en indiquant le numéro de votre commande inscrit sur le reçu envoyé par courriel à la suite de votre achat.

Échange et remboursements

Il n’y a aucun remboursement, toutes les ventes complétées et livrées sont finales. Advenant qu'un produit livré soit endommagé à la réception, le Studio de la relève offrira un remplacement si le produit endommagé est retourné dans son emballage original. Advenant qu'un produit soit défectueux, le Studio de la relève effectuera son remplacement.

Pour tout échange ou retour veuillez nous les faire parvenir à cette adresse:

  • Studio de la relève
  • 219 rue Chapleau, Rosemere, QC, J7A 1R1